Zelsia tiene su origen en Granada, donde un gran equipo profesional unió sus fuerzas para ofrecer el mejor de los servicios. Profesionalidad, eficiencia y confort son los factores que llevan a esta empresa a multitud de ciudades de Andalucía y al resto de España. Con una dilatada experiencia de más de 15 años, Zelsia cuenta con un equipo técnico multidisciplinar que garantiza la mejor ejecución posible en cada una de las instalaciones que lleva a cabo. La calidad de nuestros proveedores y la exigencia que caracteriza a Zelsia confluyen en un mismo punto: el cliente. Es por esto que la garantía de satisfacción es inigualable, tanto del resultado final como del proceso. Depositamos la confianza en los mejores proveedores, los cuales nos permiten dar la calidad que queremos ofrecer: Mitsubishi Electric, Daikin, Panasonic, Fujitsu, Ecodan, Altherma, Aquarea, Airzone, Saunier Duval, Siemens, Grundfos, Baxi, Roca, Wilo, Vaillant, Soler & Palau, Casals, Sodeca, Ariston, Thermor...
Zelsia es un proyecto empresarial único, creado desde la convicción de servicio al cliente y con el objetivo final de profesionalizar el sector de las instalaciones de una forma sostenible.
Decir Zelsia es decir “calidad”, empleamos una gran cantidad de energía en conseguir la mejor ejecución posible para las instalaciones de nuestros clientes, la calidad es nuestra meta, y no ahorramos esfuerzos para lograrlo. Nuestra amplia experiencia y la satisfacción de nuestros clientes nos avalan. El aire acondicionado y la calefacción no tienen secretos para nosotros, nos conocemos desde hace muchos años, son muchas las instalaciones que hemos llevado a cabo y siempre con el mismo reto, conseguir la mayor satisfacción del cliente posible. Zelsia vende confort, calidad de servicio, limpieza, pulcritud, precisión, trato al cliente y eficiencia. En definitivas cuentas, Zelsia vende sensaciones. La satisfacción de un trabajo bien hecho. Los equipos con los que Zelsia trabaja sirven como una mera herramienta para lograr que los clientes tengan el mayor grado posible de confort en sus hogares y en sus lugares de trabajo sin dejar de pensar en la eficiencia.
Desde que nos solicitan un presupuesto o el cliente nos plantea una avería nuestro equipo comercial se pone en marcha y se realiza una visita para valorar las necesidades reales el cliente, a continuación esos datos obtenidos se trasladan a nuestro departamento técnico donde el departamento de ingeniería calculará, diseñará, diagnosticará o propondrá las distintas soluciones posibles. Una vez Zelsia tiene claro cuál o cuáles son las mejores soluciones se elabora un presupuesto con los precios de las distintas opciones junto con la documentación técnica y comercial de los distintos equipos o elementos a instalar para que el cliente sepa realmente qué y cómo se le va a instalar. Este presupuesto se le entrega al cliente, se le explican todas las opciones y se pone en su conocimiento por qué hemos pensado que esa es la mejor opción para él, para que siempre sea partícipe en el proceso y teniendo en cuenta factores como la ubicación de los distintos elementos, la estética final de la instalación, y el uso que debería darle al sistema para que sea lo más cómodo y eficiente posible. Una vez aceptado el presupuesto se da traslado a nuestro departamento de producción para que se ponga en marcha el proceso de acopio de materiales y organización de los trabajos. Durante todo el tiempo que dure la instalación el domicilio o comercio del
cliente se protege con distintos elementos para evitar manchas, polvo o daños en paredes, techos y suelos con el fin de que el cliente no sufra los incordios de una obra. Una vez terminados los trabajos y recogido y limpiado todo, se verifica el funcionamiento del sistema de forma exhaustiva y se le hace entrega de la instalación al cliente, con toda la documentación necesaria (planos, esquemas, instrucciones, manuales...) junto con la explicación de funcionamiento y mejor forma de uso. Al finalizar todo este proceso se realiza una encuesta de satisfacción al cliente para seguir aprendiendo y perfeccionando nuestro trabajo.
Hacemos especial hincapié en la estética de las instalaciones. No basta con colocar unos tubos y comprobar la circulación del agua de la calefacción, ni nos conformamos con instalar una máquina de aire acondicionado y verificar su funcionamiento, buscamos que los elementos que componen el sistema sean lo más discretos posible, que el trazado de los mismos sea lo más homogéneo y uniforme posible, con líneas siempre rectas y paralelas, buscando materiales lo más discretos posibles.
La frase más repetida por nuestros clientes una vez hemos finalizado los trabajos es “ojalá todas las empresas trabajaran como Zelsia”.
Rafa Tallón Sánchez